Tôi: [Tại trung tâm điều hành taxi] Tôi có thể giúp gì quý khách không ạ?
Người khách: Ôi trời! Tôi cần một chiếc xe taxi ngay bây giờ!
Tôi: Được rồi! Chúng tôi sẽ cố gắng điều một chiếc xe đến chỗ quý khách một cách nhanh nhất. Địa chỉ của quý khách ở đâu ạ?
Người khách: 1234 Smith Ave
Tôi: Địa chỉ đó không hiển thị trong hệ thống của chúng tôi. Là hướng nào ở Smith Ave? Bắc, Nam, Đông hay Tây?
Người khách: Tôi nghĩ rằng đó là 1234 Smith Ave. Hoặc nó có thể là John St
Tôi: Ồ, nếu quý khách không chắc chắn địa chỉ, ngài có thể hỏi ai đó.
Người khách: Đó là địa chỉ của tôi.
Tôi: Quý khách không rõ địa chỉ của mình ạ? Ngài có nhận được thư theo địa chỉ nhà không? Ngài có thể đọc địa chỉ nhận thư đó cho tôi?
Người khách: Chờ chút. Ồ! Đó là số 1234 Bắc Smith Ave!
Tôi: Được rồi! Tôi đã ghi nhận cuộc gọi của quý khách vào hệ thống. Chúng tôi sẽ cố gắng điều một chiếc taxi đến chỗ quý khách sớm nhất có thể.
Người khách: Ối trời! Mấy giờ rồi nhỉ?
Tôi: Bây giờ là khoảng 9 giờ 15 phút
Người khách: Không, không. 9giờ 15 phút sáng?
Tôi: Không. 9 giờ 15 phút tối.
Người khách: Ồ, tốt quá! Tôi đã không lỡ cuộc hẹn của mình rồi! Tôi cần một chiếc xe taxi vào sáng mai! Tôi sẽ gọi lại sau. Cảm ơn, tạm biệt. ‘Dập máy”
Theo: notalwaysright
